La función de auditoría se ha desarrollado para ofrecer más transparencia y control a las operaciones de nuestros clientes. 


Con ella, es posible realizar un seguimiento del historial de cambios en los principales flujos de ANYMARKET, lo que garantiza una mayor visibilidad de todo lo que ocurre en la cuenta. 


Nuestro objetivo es permitir a los usuarios identificar los cambios realizados, detectar posibles fallos (humanos o sistémicos) y así evitar pérdidas financieras y riesgos para la reputación, aumentando la seguridad de la operación en su conjunto.


La funcionalidad se está poniendo a disposición de forma incremental. 
Se irán liberando nuevas jornadas auditables o una mayor profundidad en las auditorías ya existentes según nuestras prioridades y los comentarios de los clientes. El objetivo es que, en un futuro próximo, todos los flujos críticos estén disponibles.


A continuación, detallamos el funcionamiento general de la funcionalidad y las singularidades de los elementos auditables que tenemos hoy en día:



Filtros

Para poder auditar cualquier cambio en ANYMARKET, es necesario completar como mínimo los siguientes filtros:

  • Período: período en el que se realizó el cambio en ANY. 

        En principio, por cuestiones de rendimiento, limitaremos la búsqueda a un máximo de 3 meses.

  • Acción: son las tres operaciones básicas a las que puede pertenecer cada cambio realizado en ANY:
    • Creación: esta acción representa nueva información introducida en la plataforma, como el registro de un nuevo producto, la creación de un usuario, una nueva ubicación de stock o una venta importada, por ejemplo;
    • Edición: probablemente la acción más común, en la que identificamos cualquier cambio en el sistema, como un cambio de precio, un cambio en la cantidad de stock, etc.
    • Eliminación: acción enviada cuando se elimina alguna información de ANYMARKET, como la exclusión de una campaña, la eliminación de una regla de stock, etc.
  • Jornada: son básicamente los tipos de auditoría que tenemos, agrupados en los conceptos de padre e hijo (donde es posible que funcione de esta manera). La idea de este campo es facilitar la identificación de cambios en jornadas específicas de ANYMARKET. Un ejemplo es la jornada de PRECIO, donde podemos desglosar las funcionalidades de regla de precio, campaña y cambio de precio del anuncio.


Precio

La primera jornada que desarrollamos la auditoría fue la del precio, ya que entendemos que es uno de los flujos más críticos de todas las operaciones, pudiendo causar pérdidas financieras, dañar la reputación y ser uno de los focos de intentos de intrusión o estafas. 


Para todos los cambios en el contexto del precio, dispondremos de la siguiente información que se utilizará como identificador:


  • Marketplace y nombre de la cuenta;
  • SKU en el marketplace.


Precio del anuncio

En esta subetapa se encuentran los cambios más genéricos en el flujo de precios, donde auditamos los siguientes campos:


  • Precio de: cualquier cambio en este campo se audita, independientemente de si se ajusta a la regla de precios o de la campaña;
  • Precio por: cualquier cambio en este campo se audita, independientemente de si se trata de una regla de precio o de campaña;
  • Markup adicional: audita los cambios en el campo de markup de la pantalla de transmisiones;
  • Tipo de descuento: almacena si el campo se ha cambiado entre las opciones «porcentaje» (PERCENT) o «valor» (VALUE);
  • Valor del descuento: almacena el valor bruto del campo «descuento», que puede ser un valor o un porcentaje según el tipo de descuento;
  • ¿Hay descuento?: audita si se ha modificado el campo «descuento?» (disponible en algunos mercados)



Los campos mencionados anteriormente pueden modificarse mediante las siguientes funciones:


  • Envío gratuito/fórmulas;
  • Listado de existencias, modificando el coste del producto;
  • Modificación del margen de beneficio (en el producto, la transmisión o el mercado);
  • Modificación en la pantalla de transmisión/anuncio o del producto;
  • Hoja de cálculo de precios;
  • Hoja de cálculo de productos.


Importante: las posibilidades de modificación dependen del tipo de cálculo del precio del producto.


Campaña de precios

En esta sub-etapa, auditamos exclusivamente los cambios en el precio del anuncio que se realizaron mediante la función de campañas de ANYMARKET. Siempre que un anuncio se haya visto afectado por una campaña, deberá auditarse en este tipo, con la siguiente información:


  • ID de la campaña: indica si el producto ha entrado o salido de una campaña. La existencia de un ID representa la entrada, mientras que un ID vacío representa la salida.
  • Precio de: precio configurado para el producto en la campaña.
  • Precio por: precio configurado para el producto en la campaña.



Regla de precios

Al igual que en la campaña, esta sub-etapa se encarga exclusivamente de auditar los cambios de precio derivados de las reglas de precios de ANY. Siempre que un anuncio se haya visto afectado por una regla, deberá ser auditado en este tipo, que contiene la siguiente información:


  • ID de la regla de precios: indica si el producto ha entrado o no en una regla de precios. La existencia de un ID representa la entrada, mientras que un ID vacío representa la salida.
  • Precio de: precio modificado para el producto en la regla de precios;
  • Precio por: precio modificado para el producto en la regla de precios.


Próximos pasos

Como se mencionó inicialmente, los próximos pasos de la funcionalidad dependen de los comentarios de los clientes que la están utilizando.



Por lo tanto, no dude en enviar sus sugerencias a través de la propia pantalla o a los equipos de implementación, éxito del cliente y soporte.