¿Qué es el Timeline del pedido?

El timeline del pedido es una funcionalidad que centraliza todas las actualizaciones que puede tener un pedido dentro de ANYMARKET.

El objetivo de esta herramienta es mostrar, en orden cronológico, la secuencia de eventos que han ocurrido desde la creación del pedido hasta el momento actual. Esto permite entender el recorrido de una venta e identificar posibles problemas con los marketplaces o sistemas externos.

En esta primera versión del Timeline, solo se han mapeado algunos tipos de eventos. Esta es una estrategia que nos permite poner la funcionalidad rápidamente en manos de nuestros usuarios.

De este modo, podemos obtener feedback más ágilmente y usarlo para mejorar la herramienta, asegurando que evolucione de acuerdo con las necesidades reales de quienes la utilizan.

Si crees que falta algún tipo de información en el Timeline, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo para que podamos priorizarlo.


Accede a: Ventas > Pedidos > Botón Timeline

¿Qué se registra en el Timeline del pedido?

Como mencionamos anteriormente, el Timeline se divide por tipos de eventos, que agrupan las distintas acciones relacionadas con un pedido.

Es importante destacar que, por ahora, solo se registran eventos relacionados con la importación y actualización de estado dentro de ANYMARKET. Es decir, aún no mostramos en pantalla cuando el pedido es enviado al ERP o su estado se actualiza por callback, por ejemplo.


Importación de pedidos
Este tipo de evento se refiere a la incorporación de un pedido dentro de ANYMARKET y puede incluir los siguientes subtipos:

  • Creación del pedido: Muestra información relevante sobre la creación del pedido en el marketplace, incluso antes de que se haya integrado en ANYMARKET.

  • Importación automática: Indica si el pedido fue importado automáticamente o en lote, y el estado en el que se encontraba al ingresar a ANYMARKET.

  • Importación manual: Señala si el pedido fue forzado manualmente para ser importado, intentando mostrar el nombre del usuario que realizó esa acción (cuando es posible).

Actualización de estado

Este tipo de evento ocurre varias veces durante el ciclo de vida de un pedido, ya que cada vez que cambia su estado, se genera un nuevo evento. Los subtipos son:

  • Pagado: Informa sobre el pago del pedido, que generalmente proviene del propio marketplace.

  • Facturado: Muestra el estado de facturación del pedido, que puede originarse en el marketplace, el ERP o el propio ANYMARKET.

  • Enviado: Indica que el pedido fue despachado, pudiendo también ser modificado por integradores como Intelipost.

  • Concluido: Estado final del pedido, que puede ser actualizado por cualquiera de los actores mencionados anteriormente.

  • Cancelado: Estado final alternativo, normalmente ejecutado por el marketplace.


Expedición de pedidos

Este tipo de evento se refiere a las acciones de separación y revisión de los pedidos dentro de ANYMARKET y puede incluir los siguientes subtipos:

  • Separación: Muestra la fecha, hora y el usuario que realizó la separación del pedido.

  • Revisión: Muestra la fecha, hora y el usuario que revisó el pedido.