ANYMARKET SUPPORT TEAM

El objetivo de este artículo es explicarte qué son los templates y cómo pueden ayudarte a estandarizar el envío de información a los Marketplaces.

Disponemos de tres tipos de Templates en ANYMARKET:

• Template de texto;
  
• Template de título;
  
• Template de imagen.

Sigue leyendo para conocer más sobre cada uno de ellos.

¡Atención!

Es importante comprobar la disponibilidad de cada uno de ellos para los marketplaces, ya que los recursos no están disponibles para todos los canales.

Template de texto

Los Marketplaces valoran la calidad de registro del producto, es decir, quieren una descripción detallada, con las especificaciones y características del producto.

Las descripciones detalladas, así como las imágenes de calidad, generan más seguridad a los consumidores. Una descripción que aborde estos puntos puede aumentar la tasa de conversión e impulsar las ventas en Marketplaces.

El Template es una forma de personalizar la descripción y otra información que proviene del registro del producto. En el Template puedes agregar información o concatenar otros datos que ya están en el registro del producto.

A través del template, usted podrá personalizar su descripción, insertando más información sobre su producto, generando así un anuncio sin necesariamente tener que modificar el registro original. Con la configuración del template, también es posible eliminar contenido que no sea aceptado por el Marketplace, así como utilizar la configuración predeterminada que sugiere ANYMARKET, donde se elimina información no permitida, como Tags HTML.

¿Qué son las tags html?

Las tags HTML sirven para informar al navegador que lo que hay entre las etiquetas debe interpretarse de forma diferente. En este caso, las descripciones que se crean al registrar el producto contienen tags que dan formato al estilo del texto.

TAGS más comunes y ¿qué significan?

<br> - Tag responsable de insertar una línea de salto en un texto;

<p> - Tag para definir el comienzo de un párrafo;

<li> - Tag para crear elementos en una lista;

<ul> - Tag que marca el comienzo de una lista desordenada;

<ol> - Tag que marca el comienzo de una lista ordenada;

<b> - Tag que marca una determinada palabra o texto en negrita;

<strong> - Tag para marcar una determinada palabra o texto con negrita, al igual que la etiqueta 

<b>, pero le da mayor importancia a esa palabra o texto, por lo que cuando un lector de pantalla para ciegos lea una parte con fuerte cambiará la entonación por ejemplo;

<i> - Tag para poner palabras en cursiva;

<em> - Tag para dejar las palabras en cursiva también, la única diferencia es la forma en que un lector de pantalla para ciegos realizará la entonación de la palabra;

Ejemplo de texto con tag:

El texto como se ve en el front:

Texto formateado con TAGS:

<p><strong>Panela De Barro Moqueca Arroz 4 Litros</strong></p>

<p>Ideal para Cozinhar e servir Alimentos, Pode ser Usado tanto em fogão a lenha como a gás.</p>

<p>Indicada principalmente para o preparo de sopas e caldos, por manter o calor por mais tempo, a panela de barro também não apresenta riscos à saúde. Pode ser mais difícil de limpar por apresentar uma superfície porosa..</p>

<ul>

 <li>Marca: Ericar</li>

 <li>Garantia: 4 meses</li>

 <li>Capacidade: 4 Litros - 26x12</li>

</ul>

¿Qué tags puedo usar en mi descripción de Amazon?

 Las tags permitidas por Amazon son:

<br> </br>

<p> </p>

<li> </li>

<ul> </ul>

<strong> </strong>

¿Qué etiquetas puedo usar en mi descripción de Dafiti?

Dafiti no permite el envío de tags HTML en la descripción del anuncio. El usuario tiene la opción de configurar el envío del template a Dafiti sin tags HTML o con tags HTML. Si envía tags en la descripción, la descripción del anuncio no se muestra en el registro del producto. Lo ideal es que la descripción esté configurada sin tags HTML.

¿Qué tags puedo utilizar en mi descripción para e-commerce?

La descripción enviada al e-commerce tiene todas las tags HTML del template como tags permitidas. El usuario puede editar cuáles quiere que se envíen.

¿Cómo configurar el template de texto en ANYMARKET?

El template es una forma de personalizar la descripción y otra información que proviene del registro del producto. ANYMARKET generará una configuración recomendada para los Marketplaces, según lo que las tags permitan. Vale recordar que esta configuración predeterminada puede ser cambiada a través de nuestra herramienta de soporte o por el usuario en la pantalla de edición de Templates (en el menú Registro > Templates):

Actualmente hay tres pestañas de configuración en el Template, a saber:

Contenido del template

En esta pestaña podrás personalizar tu descripción, que sólo se enviará al Marketplace.

De esta manera, puedes agregar otra información que se enviará al anuncio y no solo la descripción. Por ejemplo, es posible enviar la información registrada en el propio producto como descripción del producto al Marketplace, como ${descripcion} + ${marca} + ${garantia}, por lo que el anuncio tendrá esta información, no solo la descripción del producto.

Por lo tanto, existen las 'Tags de Contenido', que se encargan de buscar la información respectiva en el producto que se envía al Marketplace. Cada 'Tag de Contenido' corresponde al campo de producto registrado en ANYMARKET.

Configuración de contenido

$(características)

En el registro del producto existen atributos/características que son obligatorios para determinadas categorías. Puede ocurrir que el producto tenga características que no sean obligatorias, por lo tanto, no se utilizarían en el anuncio del producto. Con esta configuración es posible dejar las características como parte de la descripción del producto.

Si en la pantalla anterior 'Contenido del template' se colocó la opción $(características) para ser enviada junto a la descripción, puedes elegir cómo se enviarán las características.

• 'Contenido del template': sirve para elegir qué características se pueden informar en la descripción final del anuncio. Dado que existe una coincidencia de características, es posible que los Mercados no acepten características duplicadas. Una vez en el match y otra vez en la descripción final del anuncio, provocando problemas de catalogación o simplemente duplicando información en el anuncio.
  • Todo: concatenará todas las funciones del producto que están habilitadas para Template Marketplace, independientemente de si el match ocurrió o no.
  • Solo no asociado: Concatenará todas las características del producto que estén habilitadas para el Template Marketplace, pero no se concatenarán aquellos que tengan un Match realizado.

• 'Formato': sirve para dictar si el modelo de características será uno con saltos de línea o sin saltos de línea. Esto ocurre porque, si no deseas utilizar tags en tu descripción en su conjunto, puedes terminar usando una concatenación de características con saltos de línea debido a la organización de la información.
  • Con salto de línea:

        Característica1: Valor1

        Característica2: Valor2

        Característica3: Valor3

• Sin salto de línea:

         Característica1: Valor1, Característica2: Valor2, Característica3: Valor3.

• '¿Incluir datos del empaque en la tabla de características?': Si se selecciona esta opción, se enviarán las dimensiones del empaque, tal como se informa en la pestaña 'Embalaje' del producto, junto con las etiquetas de contenido ${characteristica}.

 $(descripción)

Cada producto tiene su propia descripción de venta, pero as veces el Marketplace no acepta todas las Etiquetas HTML que se encuentran en esta descripción. Con esto, ANYMARKET tiene la funcionalidad de eliminar Tags HTML a través del Templatey también la posibilidad de eliminar el contenido descrito en medio de algunas de estas tags, por ejemplo.

•  '¿Eliminar todo el contenido descrito en las tablas HTML?': Sirve para eliminar la información contenida en las tablas HTML, junto con las tags de las tablas HTML.

 Por ejemplo:

 Descripción con tabla:

Contenido de la tabla sin tus Tags

Otro punto importante a entender es que cuando se configura un template estandar dentro de un módulo de marketplace, cuando se envían productos a este marketplace, el template se enviará junto con el anuncio. 

La creación de productos a través de la pantalla aún debería darle la opción de cambiar el template de texto, si lo desea:

Sin embargo, la creación mediante tareas por lotes o mediante API consumirá el template predeterminado para crear anuncios siempre que sea posible.

A continuación se muestra un ejemplo de template estandar configurado dentro de la integración con Amazon:

En el menú "Registro > Template", el template predeterminado se indicará con un icono de "verificación", como se muestra en la siguiente imagen:

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Template de título

El template de título le permite definir un estándar para crear títulos de anuncios en mercados utilizando algunos campos de productos.

¡Importante!

Los templates de títulos sólo están disponibles en Mercado Livre.

¿Cómo registrar un template de título?

1. Accediendo al menú Registro > Template, ANY debería llevar al usuario a esta pantalla:

En esta página encontrará las siguientes opciones:

- Nuevo: utilícelo para registrar un template;

- Eliminar: utilícelo para eliminar un template;

- Filtro de búsqueda;

- Edición de templates creados;

- Visualización de templates activos e inactivos;

- Vista del Template Estándar;

Creando un nuevo template

Dentro del template encontrarás los siguientes campos:

- Activar/Desactivar: esta función activa o desactiva un template y esta acción se refleja en otras funciones que utilizan el template (activación por lotes, publicación automática, publicación de un producto individual mediante registro de producto).

Cuando un template está deshabilitado, no estará disponible para estas funciones. Cuando lo es, se puede seleccionar o aplicar automáticamente cuando está configurado como "Predeterminado" (más detalles en la siguiente sección del artículo).

- Nombre: complete el nombre del template (busque un título que le ayude a recordar la función del template);

- Descripción (opcional);

- Selección de campos del template - Es posible elegir los campos en el registro del producto que se utilizarán para crear títulos en los Marketplace: Nombre, Modelo, Marca y SKU.

A continuación se puede ver dónde están los campos en el registro del producto que se utilizan en el template:

El título se creará según el orden en que se seleccionaron los campos.

Por ejemplo, si seleccionamos Marca + Modelo, el título de un anuncio hipotético en este Marketplace sería:

Si seleccionamos Nombre + Marca + Modelo, el título de este anuncio en el Marketplace sería:

¡Atención!

Si el título creado a partir del template excede la cantidad de caracteres aceptados por el marketplace, es probable que tu anuncio tenga un error y no se publique. Por eso, se recomienda utilizar los templates con precaución, teniendo siempre en cuenta:

- Número de campos seleccionados: cuantos más campos, más largo será el título;

- Reglas del Marketplace - Por ejemplo, para Mercado Libre el título tiene un límite de 60 caracteres;

- Su propia forma de completar los registros de productos: los campos se utilizarán de la forma en que fueron registrados en los productos.

- Campos vacíos - si el registro de tu producto está incompleto, con campos vacíos, y utilizas algunos de estos campos en el template de título, es posible que tu producto tenga problemas con el título por falta de información.

Cómo utilizar templates de títulos en anuncios

Los templates siempre se aplicarán al publicar sus anuncios en los marketplaces. Son específicos de cada canal, ya que cada uno tiene sus propias reglas.

Puede seleccionar el template entre los siguientes recursos:

- Publicaciones en Lote en Mercado Livre (Conoce más sobre esta funcionalidad AQUÍ)

Al configurar anuncios, puede seleccionar los tipos de templates disponibles: Texto, Título e Imagen.

- Producto individual mediante registro de producto.

Para utilizar el template en una publicación individual, simplemente acceda al registro del producto y haga clic en "Marketplaces".

Al crear una nueva transmisión, puedes seleccionar los templates disponibles:

¡Atención!

Para las funciones "Publicación automática" y "Activación por lotes", el template (Texto, Título o Imagen) debe estar configurado como "Predeterminado".

Para hacer un template estándar, es necesario acceder al módulo de Marketplaces, en la sección Anuncios, para configurarlo.

Una vez seleccionado en el módulo, el Template será el predeterminado. Puedes validar esta información en el listado de templates del marketplace configurado.

En el siguiente ejemplo tenemos un template que aún no está configurado como predeterminado:

¡Atención!

Al publicar en cualquier funcionalidad, los templates configurados como predeterminados se seleccionan y aplican automáticamente.

¿Cómo actualizo los anuncios que ya están publicados?

Es posible actualizar anuncios ya publicados utilizando la función "Reenviar" de ANYMARKET.

Esta actualización se puede realizar de forma individual seleccionando un anuncio en la pantalla de transmisión.

O se puede hacer por planilla, reenviando varias transmisiones simultáneamente.

Desde estos recursos es posible reenviar un template que haya sido modificado o aplicar un template a un anuncio que no se aplicó.

¡Importante!

El éxito de aplicar un template de título (y cualquier otro tipo de template) a un anuncio publicado dependerá de las reglas del marketplace:

Algunos canales no permiten, por ejemplo, cambiar el título de un anuncio que ya tiene ventas, así como las imágenes, descripción, etc.

Template de Imagen

Importante: el template de imágenes no está disponible actualmente para todos los marketplaces. 

¿Qué es el Template de Imagen?

El Template de Imagen es una técnica que se utiliza en anuncios y páginas de productos en tiendas online. Consiste en mostrar una o dos imágenes en un formato organizado y bien diseñado para proporcionar datos esenciales sobre el producto, la marca o la logística asociada a la compra.

¿Para qué sirve el Template de Imagen?

Esta herramienta se utiliza para:

1. Informar sobre Logística: Uno de los aspectos más importantes para los compradores es conocer los detalles de la entrega y el envío de los productos que desean adquirir. Con el Template de Imagen, los vendedores pueden incluir información sobre los métodos de envío disponibles, los tiempos estimados de entrega y los costos asociados. Esto proporciona transparencia y confianza al cliente, lo que puede ser decisivo para cerrar una venta.

2. Horarios de Atención y Ubicaciones: Para los negocios con establecimientos físicos, es fundamental informar sobre los horarios de atención y las ubicaciones de sus tiendas. Con el Template de Imagen, los vendedores pueden mostrar mapas lo que facilita a los clientes encontrarlos físicamente.

3. Detalles de la Marca: Si el producto es de una marca reconocida o tiene características especiales que el vendedor desea resaltar, el Template de Imagen es una excelente manera de presentar estos datos. Los logotipos, eslóganes y datos destacados pueden ser incluidos de forma atractiva y memorable.

4. Características del Producto: En el caso de productos complejos o que requieren explicaciones adicionales, el Template de Imagen puede ser utilizado para presentar las características principales de forma visual y sencilla. Esto permite que los compradores entiendan rápidamente las ventajas y beneficios del producto.

Ejemplos de Uso del Template de Imagen

1. Logística del Producto: Si vendes productos en línea, puedes incluir en tu anuncio una imagen que muestre los diferentes métodos de envío disponibles y los plazos de entrega estimados para cada uno. También puedes resaltar cualquier política especial relacionada con devoluciones o garantías.

2. Ubicación de Tiendas: Si tienes una cadena de tiendas físicas, un Template de Imagen puede mostrar un mapa con las ubicaciones de cada tienda, acompañado de información sobre los horarios de atención al cliente. 

3. Promoción de Marca: Si ofreces productos de una marca reconocida, puedes crear un Template de Imagen que incluya el logotipo de la marca y algunos datos clave sobre su historia o filosofía, lo que ayudará a generar confianza en los compradores.

¿Como crear un Template de Imagen? 
 

1. Accede al menú Registro > Templates, ANY debería llevar al usuario a esta pantalla: 

Puede filtrar por el Marketplace deseado justo en la parte superior de la pantalla.  

Al hacer clic en el botón azul "Nuevo", ANY debe abrir una nueva pantalla para configurar el nuevo template de imagen: 

 
2. Una vez que haya completado el nombre del template y la descripción, simplemente haga clic en -"Guardar" en la esquina inferior derecha de la pantalla para que ANY le permita insertar las imágenes del template: 
 

Como se muestra en la imagen superior, puede arrastrar las imágenes al marco punteado o añadir las fotos manualmente en el botón situado bajo el icono de la nube. 

Una vez añadida una imagen, puede estar procesándose durante algún tiempo (el procesamiento debería durar poco tiempo). A continuación, se muestra un ejemplo de una foto sin procesar: 
 

*Importante: el límite de fotos que un Template de Imagen permite es de dos (2) fotos. 

¿Cómo utilizar el template de imagen en los anuncios?

Cuando termine de editar el template, podrá usarlo al publicar. Esto incluye:

- Activación de productos por lotes;

- Publicación de anuncios basados en el registro de productos;

Las imágenes del template se agregarán al anuncio en las últimas posiciones en el orden de las imágenes del producto.

¿Cómo actualizar imágenes del template en anuncios publicados?

Puedes realizar dos acciones en el template de imagen:

- Eliminar la imagen en los anuncios publicados;

- Cambiar la imagen en los anuncios publicados;

En ambos casos, es necesario realizar el cambio en el template de imagen: eliminar o reemplazar la imagen en el recurso y luego guardar el template nuevamente.

Luego es necesario reenviar las transmisiones que tienen el template aplicado para que se puedan actualizar los anuncios en el Marketplace, ya sea quitando la imagen del template o reemplazando la imagen.