Como solución para importar pedidos con fallas de integración que no generaron error en el panel de monitoreo, se implementó la herramienta de Importación Manual de Pedidos.
1. Ingrese en el menú Configuración > Importación Manual de Pedidos;
2. Seleccione el Marketplace referente al pedido, y si necesario, la cuenta;
3. En Número del Pedido en el Marketplace, inserte el número de pedido;
4. Clique en Importar Pedido.
Se va a realizar la llamada para importación del pedido. Para verificar si funcionó, ingrese en el menú Ventas o Panel de Monitoreo para checar si existe algún error.
Actualmente solo es posible hacerlo para Amazon y Mercado Libre.